회사는 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 각 기간 동안 보관합니다.
1. 회사 내부 방침에 따른 보유
정보
보유 기간
회원 정보
회원 탈퇴 시까지
휴면 회원 정보
아래 제3항 참조
행태정보(서비스 이용 기록)의 회원 식별값
수집일부터 1년(이후 익명화하여 통계로만 이용)
마케팅 목적 이용 정보
동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
Trade Desk 사업자 정보
거래 관계 종료(조직 탈퇴) 시까지
앰버서더 신청 정보(인스타그램 계정명·소개글)
앰버서더 활동 종료 시까지
초대·문의 접수 정보
[확정 필요: 웨이트리스트·문의 정보 보유기간]
2. 관계 법령에 따른 보유
기록
보유 기간
근거
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
5년
전자상거래법 제6조, 같은 법 시행령 제6조
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
5년
전자상거래법 제6조, 같은 법 시행령 제6조
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
3년
전자상거래법 제6조, 같은 법 시행령 제6조
표시·광고에 관한 기록
6개월
전자상거래법 제6조, 같은 법 시행령 제6조
개인통관고유부호 등 수입신고 관련 자료
5년
관세법 제12조
앰버서더 원천징수 관련 기록(주민등록번호, 지급 내역)
5년
국세기본법 제85조의3, 소득세법
로그인 기록(접속 IP 등)
3개월
통신비밀보호법 제15조의2, 같은 법 시행령 제41조
개인정보처리시스템 접속기록
2년
개인정보의 안전성 확보조치 기준 제8조
광고성 정보 수신 동의·철회 기록
3년
정보통신망법 제50조(동의·철회 입증)
3. 휴면 계정
회사는 자체 정책에 따라 1년 동안 로그인 기록이 없는 회원 계정을 휴면 상태로 전환하고, 휴면 계정의 개인정보는 다른 회원 정보와 접근을 분리하여 보관합니다. 휴면 전환 및 이후 파기 예정일의 30일 전까지 전자우편으로 안내하며, 회원이 다시 로그인하면 즉시 정상 계정으로 복귀합니다. 휴면 계정의 파기 시점은 [확정 필요: 휴면 계정 개인정보 파기 시점]입니다. (2023년 보호법 개정으로 종전의 개인정보 유효기간제는 폐지되었으며, 이 휴면 정책은 법정 의무가 아닌 회사의 자율 정책입니다.)
주문 상품의 원산 부티크 소재국: 이탈리아, 프랑스, 스페인, 독일, 영국, 스위스, 오스트리아, 네덜란드, 벨기에, 포르투갈, 그리스, 모나코, 덴마크, 스웨덴
수취인 성명, 수취인 휴대전화번호, 배송지 주소
결제 완료 후 원산 부티크 구매 확정 시, 암호화된 통신 구간(TLS)을 통한 전자적 전송
주문 상품 구매 확정·포장·출고
출고 완료 시까지. 다만 소재국 법령상 보존 의무가 있는 경우 그 기간
DHL(EU 허브 물류, [확정 필요: EU 허브 운영 법인명·연락처])
독일
수취인 성명, 수취인 휴대전화번호, 배송지 주소
부티크 출고 시, 암호화된 통신 구간을 통한 전자적 전송
집하·검수·국제 운송 준비
운송 완료 후 관계 법령에 따른 보존 기간
DHL Express([확정 필요: DHL Express 계약 법인명·연락처])
독일 및 운송 경로상 국가
수취인 성명, 수취인 휴대전화번호, 배송지 주소, 개인통관고유부호, 상품 정보·신고 가격
EU 허브 출고 시, 암호화된 통신 구간을 통한 전자적 전송
국제 항공 운송, 수입통관 자료 제출
운송 완료 후 관계 법령에 따른 보존 기간
거부 방법·절차 및 거부의 효과: 정보주체는 주문 화면에서 국외 이전 동의를 하지 않음으로써 거부할 수 있고, 주문 전이라면 개인정보 센터(/account/privacy) 또는 privacy@ponte.io로 동의를 철회할 수 있습니다. 거부하면 해외 구매대행 주문(SALON 포함)을 할 수 없으나, 회원가입과 그 밖의 서비스 이용에는 영향이 없습니다. 이미 이전된 정보에 대해 이전 중지를 요구하면 회사는 이전받는 자에게 처리 중지를 요청하되, 진행 중인 주문의 이행이나 법령상 보존 의무로 인해 즉시 중지가 어려운 경우 그 사유를 알립니다.
회사는 이전받는 자와 개인정보 보호에 관한 조건을 계약 등으로 정하고, 이전 항목을 주문 이행에 필요한 최소한으로 제한합니다.
거부 방법: 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다(예: Chrome은 설정 → 개인정보 및 보안 → 서드 파티 쿠키 및 사이트 데이터, Safari는 설정 → 개인정보 보호). 필수 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없고, ponte_ref를 거부하면 추천 귀속이 되지 않을 뿐 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
외부 지도 서비스: Atlas 지도 화면은 이용자의 브라우저가 OpenFreeMap 지도 타일 서버에서 직접 지도 이미지를 불러옵니다. 회사는 이 과정에서 OpenFreeMap에 개인정보를 제공하지 않지만, 통신 특성상 이용자의 IP 주소와 브라우저 정보가 지도 타일 서버에 전달됩니다. 지도 화면을 이용하지 않으면 이러한 전송은 발생하지 않습니다.
회사는 보호법 제37조의2에 따른 완전히 자동화된 시스템으로 정보주체에게 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다. 착륙가는 상품가·환율·세율·배송비·수수료율을 적용한 규칙 기반 계산으로서 모든 이용자에게 동일한 기준으로 적용되며, 개인의 특성을 평가하여 개별 조건을 정하는 것이 아닙니다. 앰버서더 승인, Trade Desk 사업자 확인(KYB)과 여신 한도 결정은 담당자가 검토하여 결정합니다.
권리 행사는 개인정보 센터(/account/privacy) 또는 privacy@ponte.io로 할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알립니다.
법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
법령에서 수집 대상으로 명시한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없고, 다른 법률에 특별한 규정이 있거나 다른 사람의 생명·신체를 해칠 우려가 있는 경우 등 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항의 사유가 있으면 열람이나 처리정지 요구를 제한하거나 거절할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사유와 이의제기 방법을 알립니다.
필수 동의(이용약관, 개인정보 수집·이용)를 철회하면 서비스를 제공할 수 없으므로 회원 탈퇴 절차로 안내합니다. 진행 중인 주문이 있으면 구매확정 또는 취소 후 탈퇴할 수 있습니다.
회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
정보주체는 자신의 개인정보를 최신 상태로 정확하게 입력해야 하며, 타인의 개인정보(개인통관고유부호 포함)를 도용하거나 부정확하게 입력하여 발생하는 문제의 책임은 정보주체에게 있습니다.
보호법 제35조(열람), 제36조(정정·삭제), 제37조(처리정지 등)에 따른 요구에 대해 공공기관의 장이 한 처분 또는 부작위로 권리나 이익을 침해받은 자는 행정심판법에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다(중앙행정심판위원회, 국번 없이 110, www.simpan.go.kr (새 창)).